Présentation du produit

Comment fonctionne Client Follow-Up

Découvrez le processus, de la création du compte et des prospects à l’envoi d’un suivi et à la réponse à un client par SMS.

Démonstration silencieuse avec sous-titres. Les coordonnées des clients ont été masquées. La configuration et l’envoi de SMS dépendent du compte et de son approbation de messagerie.

Le processus en un coup d’œil

01

Créez votre compte

Saisissez les informations de votre entreprise et choisissez votre secteur pour adapter les messages suggérés à votre activité.

02

Identifiez ce qui nécessite votre attention

Votre tableau de bord regroupe la file de suivi, les tâches à venir et l’activité récente.

03

Ajoutez ou importez des prospects

Créez une opportunité ou importez un CSV, puis définissez le service et la date de suivi.

04

Rédiger avec l’IA et vérifier

Demandez à CFU AI Follow-Up Copilot un brouillon dans la langue du client, modifiez-le et approuvez-le avant l’envoi.

05

Créer une séquence avec l’aide de l’IA

Utilisez CFU AI Sequence Builder pour préparer un processus modifiable. Vérifiez le contenu, la langue, les délais et les conditions d’arrêt avant d’enregistrer ou d’inscrire des clients.

06

Choisissez l’e-mail ou le SMS

Sélectionnez le canal disponible, envoyez le suivi approuvé et vérifiez sa livraison.

07

Poursuivez la conversation

Lisez les réponses SMS des clients et répondez depuis la boîte Conversations.

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Regroupez vos opportunités clients et vos suivis au même endroit.

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Fonctionnalités d’IA intégrées

L’IA rédige. Vous approuvez. CFU assure le suivi.

Client Follow-Up intègre l’aide de l’IA à votre processus de suivi. Vous restez responsable de la vérification, de la modification, de l’approbation et de l’envoi des messages aux clients.

CFU AI Follow-Up Copilot

Rédigez un suivi, améliorez votre texte, suggérez une réponse ou résumez une conversation à partir du contexte pertinent de l’entreprise et du client.

CFU AI Sequence Builder

Décrivez votre public et votre objectif pour générer une séquence modifiable de brouillons d’e-mails ou de SMS. Vérifiez chaque étape, délai et condition d’arrêt avant de l’enregistrer et de l’utiliser.

Suivi multilingue

Travaillez en anglais, en espagnol ou en français. Générez les suivis dans la langue de communication du client et les séquences dans la langue choisie.

Découvrez les fonctionnalités d’IA de CFU