Client Follow-Up pour les services à domicile
Logiciel de suivi pour services à domicile | Client Follow-Up
Les clients comparent souvent plusieurs devis, reportent un projet ou demandent une précision avant de réserver. Client Follow-Up rassemble chaque opportunité, le rappel promis et la prochaine étape au même endroit.
À retenir
Un excellent service commence avant l'intervention : une réponse claire et ponctuelle empêche une demande sérieuse de se perdre entre notes et boîtes mail.
De la demande au devis
Enregistrez le service demandé, l'urgence, la valeur estimée, les notes et la prochaine date de contact pendant que la conversation est encore récente.
- Nouvelles demandes
- Visites et devis
- Questions sur le périmètre ou le calendrier
- Suivi après intervention
Une file quotidienne visible
Consultez les suivis en retard, à faire aujourd'hui et à venir avant que le travail sur le terrain ne prenne toute la journée. Chaque opportunité a un responsable et une action précise.
Des messages personnels sous contrôle humain
Rédigez votre message ou utilisez une suggestion assistée par IA. Vous révisez, modifiez, approuvez et envoyez le texte final par e-mail ou SMS activé.
- L'IA n'envoie rien de manière autonome.
- Le SMS exige activation, validation opérateur et consentement approprié.
- Les séquences peuvent s'arrêter lorsque le client répond.
Questions fréquentes
CFU remplace-t-il mon logiciel de gestion terrain ?
Non. Conservez votre système opérationnel pour les tournées, rendez-vous, devis, factures et techniciens. CFU se concentre sur les conversations et opportunités à relancer.
Puis-je partager les suivis avec mon équipe ?
Oui. Les offres éligibles permettent d'ajouter des membres afin que le contexte et les tâches ne restent pas dans la boîte privée d'une seule personne.
Intégrez chaque rappel promis au travail quotidien.
Commencez avec vos devis et demandes actuels, puis donnez à chaque client sérieux une prochaine étape visible.