Términos del servicio

1. Aceptación de estos términos

Estos Términos del servicio rigen tu acceso y uso de Client Follow-Up. Al crear una cuenta, iniciar una prueba, comprar una suscripción o utilizar el servicio, aceptas estos Términos.

Client Follow-Up es un servicio de Amont Marketing and Trading, Inc, que opera como Amont IT. Las referencias a Client Follow-Up, «nosotros» o «nuestro» en estos Términos se refieren a Amont Marketing and Trading, Inc.

2. El servicio

Client Follow-Up proporciona software para organizar clientes potenciales, oportunidades, actividad de seguimiento y comunicaciones. Las funciones pueden cambiar, mejorar o ampliarse con el tiempo.

3. Cuentas

Debes proporcionar información de cuenta exacta, mantener la confidencialidad de tus credenciales y asumir la responsabilidad por la actividad realizada mediante tu cuenta.

Debes avisarnos pronto si crees que alguien accedió o utilizó tu cuenta sin autorización.

4. Pruebas gratuitas

Client Follow-Up puede ofrecer una prueba gratuita a clientes elegibles. Su duración, límites de uso y funciones pueden estar sujetos a límites mostrados durante el registro o en el servicio.

Si proporcionas un método de pago para una suscripción con prueba gratuita, la suscripción de pago puede comenzar automáticamente al terminar la prueba, salvo cancelación previa a la fecha de renovación o facturación aplicable.

Si activas la suscripción antes de que termine la prueba, esta puede finalizar inmediatamente y el cargo correspondiente puede procesarse en ese momento.

5. Suscripciones y facturación

Los planes de pago se facturan según los precios y período mostrados al suscribirte. Salvo indicación distinta, se renuevan automáticamente hasta su cancelación.

Autorizas al procesador de pagos a cobrar los gastos de suscripción, impuestos aplicables y otros cargos que autorices al método seleccionado.

Los precios y funciones pueden cambiar. Cuando sea necesario, avisaremos antes de que entren en vigor cambios que afecten a una suscripción existente.

El registro y activación SMS requieren una tarifa única separada. Tras pagar, debes completar el formulario con exactitud y diligencia. Eres responsable de que todos los datos de empresa, contacto, consentimiento y mensajería sean completos y exactos. Datos incompletos, incoherentes o incorrectos pueden retrasar o impedir la activación.

Salvo exigencia legal, la tarifa SMS no es reembolsable si la activación se retrasa, deniega o falla por razones fuera del control razonable de Client Follow-Up, incluidos tus datos y decisiones o requisitos de Twilio, operadores, reguladores u otros terceros. Si falla por un error verificado de Client Follow-Up, podemos corregirlo u ofrecer otra solución adecuada.

6. Cancelación

Puedes cancelar conforme a las opciones de Client Follow-Up o contactándonos. Salvo indicación distinta, la cancelación evita cargos futuros de renovación, pero no reembolsa automáticamente los ya pagados.

7. Datos de tus clientes y posibles clientes

Sigues siendo responsable de los datos de clientes, posibles clientes, clientes potenciales y empresa que introduzcas, importes o proporciones mediante Client Follow-Up.

Declaras disponer de los derechos y permisos necesarios para proporcionar y utilizar esa información mediante el servicio.

8. Correo, mensajería y contacto en frío

Client Follow-Up se diseña para seguimientos con clientes y posibles clientes con los que existe una relación comercial legítima o previa. No es una plataforma de correo en frío, envíos masivos a clientes potenciales ni marketing masivo.

No puedes enviar correos en frío no solicitados, campañas con listas compradas o contactos extraídos, comunicaciones masivas de marketing en frío, spam ni otras comunicaciones sin fundamento jurídico o permiso adecuado cuando sea necesario.

Debes asegurarte de que las comunicaciones cumplan las leyes y reglamentos aplicables de privacidad, consentimiento, antispam, telecomunicaciones y marketing.

El uso para contacto en frío prohibido, spam o envíos abusivos puede causar restricciones de envío, suspensión o cierre de tu cuenta.

9. Uso aceptable

No puedes usar indebidamente Client Follow-Up, intentar acceder sin autorización al servicio u otras cuentas, interferir en su funcionamiento, distribuir software malicioso, abusar de la infraestructura de envío, eludir límites ni usarlo con fines ilegales.

Podemos restringir o suspender actividad cuando sea razonablemente necesario para proteger clientes, destinatarios, infraestructura, entrega, seguridad o integridad del servicio.

10. Servicios de terceros

Client Follow-Up depende de proveedores y tecnología externos para alojamiento, autenticación, bases de datos, pagos, correo y comunicaciones. Algunas funciones pueden depender de esos servicios.

11. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener Client Follow-Up disponible y fiable, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido ni sin errores. Puede no estar disponible por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallos de terceros o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

12. Propiedad intelectual

Client Follow-Up, incluidos software, marca, diseño y contenido, está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Estos Términos no te transfieren su propiedad ni derechos intelectuales.

13. Exención de garantías

Client Follow-Up se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad» en la medida permitida por la ley. No garantizamos un número determinado de ventas, clientes, respuestas, citas u otros resultados comerciales.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Client Follow-Up y sus operadores no responden por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni pérdidas de beneficios, ingresos, oportunidades comerciales o datos derivados del uso o imposibilidad de uso.

15. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso cuando sea razonablemente necesario por impago, seguridad, actividad ilegal, incumplimiento sustancial de estos Términos, abuso o conductas que creen riesgo material para Client Follow-Up, clientes o terceros.

16. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente y modificaremos la fecha al inicio de la página. Continuar usando el servicio tras la entrada en vigor de la actualización constituye aceptación de los Términos actualizados.

17. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos del servicio, contáctanos.